Geschäftsbedingungen

HARDI Service ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERKAUF VON PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN

(Aktualisiert^{am 28.} Oktober 2022)

Für Verbraucher (B2C)

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden “AGB”) regeln die Beziehung zwischen der Firma HARDI Service, SAS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Savigny (im Folgenden “HARDI Service”) und jedem Verbraucher, der auf www.shop.hardi.com einen Kauf tätigt (im Folgenden “Kunde”). Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt, unabhängig davon, ob es sich um eine gewerbliche, industrielle, handwerkliche oder freiberufliche Tätigkeit handelt.
Die AGB sind in ihrer Originalfassung in französischer Sprache verfasst, die allein verbindlich ist und Vorrang vor jeder anderen Fassung hat.
Diese AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.
Sie sind für den Kunden auf der Website (www.shop.hardi.com) (nachstehend “Website”) jederzeit zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument. Sie werden dem Kunden systematisch vor jeder Bestellung und zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung vorgelegt.
Sie sind auch über den Link zugänglich, der in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben ist, die nach dem Online-Kauf des Verbrauchers versandt wird. Sie können auf Anfrage auch per E-Mail oder per Post übermittelt werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt der Kunde, die AGB gelesen zu haben, und es wird davon ausgegangen, dass er sie ohne Vorbehalt akzeptiert. Die Annahme der AGB durch den Kunden erfolgt durch Ankreuzen eines Kästchens zum Zeitpunkt der Bestellung: “Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen”.
Diese AGB drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien und von HARDI Service aus. und der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sie ihre Beziehung ausschließlich regeln.
Wird eine Bestellung von einem Gewerbetreibenden aufgegeben, so kann sich dieser in keinem Fall auf die besonderen Bestimmungen für den Fernabsatz an Verbraucher berufen, wie etwa das Widerrufsrecht, die gesetzlichen Garantien oder die Schlichtung.

2. ÄNDERUNG DES GTC

In Anbetracht der möglichen Änderungen an der Website kann der HARDI Service. behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Folglich ist der HARDI-Dienst. fordert den Kunden auf, die AGB vor jeder neuen Bestellung zu konsultieren. Die zu diesem Zeitpunkt geltenden AGB gelten für alle Bestellungen ab dem Zeitpunkt ihrer Online-Stellung.

3. INHALT

Die vorliegenden AGB gelten nur für Produkte, die im französischen Mutterland, einschließlich (oder ausschließlich) Korsika und den Festlandinseln, einschließlich der französischen Überseedepartements, einschließlich (oder ausschließlich) der überseeischen Kollektivitäten mit Sonderstatus, in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union geliefert werden.
Für alle Lieferungen außerhalb Frankreichs senden Sie bitte eine Nachricht an ([email protected]), um herauszufinden, ob eine Lieferung möglich ist und wenn ja, um ein konkretes Angebot zu erhalten.

4. VOLLJÄHRIGKEIT UND GESCHÄFTSFÄHIGKEIT

Unmündige Minderjährige sind nicht geschäftsfähig und können daher keine Bestellungen auf der Website aufgeben.
Der Kunde bestätigt, dass er voll geschäftsfähig ist und auf der Website Bestellungen aufgeben kann (d.h. dass er volljährig ist und nicht unter Vormundschaft steht).

5. PRODUKTE

5.1. Allgemeine Informationen
Die wesentlichen Merkmale der auf der Website verfügbaren Produkte sind auf dem Produktblatt angegeben, das online eingesehen werden kann. Klicken Sie dazu einfach auf das entsprechende Produktblatt. Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in der Präsentation aufgetreten sein, kann die Verantwortung von HARDI Service nicht übernommen werden.
HARDI Service sorgt dafür, dass die Abbildungen, Fotos, Videos und Grafiken, die die Produkte darstellen, so genau wie möglich sind, kann aber keine perfekte Übereinstimmung zwischen dem bestellten Produkt und dem dargestellten Produkt garantieren (Unterschiede in Farbe, Größe usw.). Dieses Bildmaterial stellt in keinem Fall ein Vertragsdokument dar.
Darüber hinaus behält sich HARDI Service das Recht vor, die Produktblätter, das Bildmaterial, die angebotenen Produkte und ihre Preise zu ändern, ohne dass diese Liste vollständig ist. Jede Änderung tritt in Kraft, sobald sie online gestellt wird.
5.2. Verfügbarkeit
Die auf der Website präsentierten Produktangebote sind ohne Angabe einer bestimmten Dauer so lange gültig, wie sie auf der Website erscheinen und im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Wenn ein Produkt nach der Zahlungsbestätigung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail informiert. Der Kunde hat dann die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 30 Tagen nach der Zahlung zu verlangen (mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu) oder den Umtausch des Produkts gegen ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt oder, falls dies nicht möglich ist, einen Einkaufsgutschein über den Betrag der Bestellung, der für eine zukünftige Bestellung verwendet werden kann. Es wird nur der Betrag der gelieferten Produkte abgebucht. Abgesehen von der Erstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt ist HARDI Service nicht verpflichtet, eine Entschädigung für den Widerruf zu zahlen.
Wenn die Bestellung nicht bestätigt wurde, kann der Kunde zu seinem Warenkorb zurückkehren, der 1 Tag lang aufbewahrt wird, ohne dass garantiert werden kann, dass die darin enthaltenen Produkte in diesem Zeitraum vollständig verfügbar sein werden. Die einfache Auswahl eines Produkts und dessen Hinzufügung zum Warenkorb des Kunden führt weder zu einer Bestätigung der Bestellung noch zu einer Sperrung des Produkts: Es kann daher bis zu seiner Zubereitung nicht verfügbar sein.
5.3. Anweisungen für den Gebrauch
Das Benutzerhandbuch und gegebenenfalls die Installationsanleitung für das Produkt, falls erforderlich, sind im Produktblatt oder spätestens bei der Lieferung enthalten.
5.4. Einhaltung der Vorschriften
Die Produkte müssen den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Anforderungen an die Sicherheit und Gesundheit von Personen, die Lauterkeit des Handelsverkehrs und den Verbraucherschutz entsprechen.

6. ORDNUNG

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, kann der Kunde ein Konto einrichten, sich anmelden oder sich dafür entscheiden, ohne ein Konto einzurichten, fortzufahren.
Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, ohne ein persönliches Konto einzurichten, sollte er nur die für die Lieferung der Bestellung erforderlichen Informationen angeben, insbesondere:
– Bei Bestellungen, die nach Hause geliefert werden: Adresse, Zugangscode usw. (und, z. B. bei Sendungen mit besonderen Lieferbedingungen: Telefonnummer, unter der er tagsüber erreichbar ist, um einen Termin zu vereinbaren);
– Für die Abholung in einem Relais: Mobiltelefonnummer, unter der er SMS und VMS empfangen kann, Festnetznummer (falls vorhanden) und E-Mail-Adresse.
Wenn der Kunde ein persönliches Konto einrichten möchte, muss er seinen Namen, Vornamen und seine E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort erstellen. Die Anmeldung erfolgt über die E-Mail-Adresse des Kunden. Das Passwort ist streng persönlich. Der Kunde verpflichtet sich, sie geheim zu halten und sie nicht an Dritte weiterzugeben, aus welchem Grund auch immer. Der Kunde ist für sein Passwort verantwortlich. Sollte der Kunde feststellen, dass sein Konto in betrügerischer Absicht genutzt wird, verpflichtet er sich, dies unverzüglich dem HARDI Service zu melden.
Der Kunde verpflichtet sich, HARDI Service genaue, aktuelle und vollständige Informationen zur Verfügung zu stellen und deren Richtigkeit zu wahren. Der Kunde verpflichtet sich, kein Konto unter einer falschen Identität zu erstellen.
Nach der Einrichtung des Kundenkontos erhält der Kunde an die von ihm angegebene Adresse eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der angegebenen Daten.
Bei jedem Besuch, wenn er auf seine persönlichen Daten in seinem persönlichen Konto zugreift oder wenn er eine Bestellung aufgibt, wird der Kunde zuvor durch sein Login und sein Passwort identifiziert.
Bestimmte Angaben sind für die Bearbeitung der Bestellung unerlässlich und werden daher auf dem Formular für die Informationserfassung durch ein Sternchen (*) als Pflichtfeld gekennzeichnet. Jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen und unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften.
Der Kunde kann die angegebenen Informationen jederzeit direkt über sein Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ändern. Der Kunde wird aufgefordert, seine Daten regelmäßig zu aktualisieren. Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind verbindlich.

6.1. Auftragsabwicklung und -validierung

Nach der Auswahl der Produkte prüft der Kunde die bestellten Produkte und die entsprechenden Mengen und nimmt gegebenenfalls Änderungen vor, indem er Mengen hinzufügt, verringert oder Produkte löscht, und wird aufgefordert, die Anweisungen auf der Website zu befolgen, um die Bestellung abzuschließen. HARDI Service empfiehlt dem Kunden, die in der Zusammenfassung der Bestellung enthaltenen Informationen sorgfältig zu prüfen, insbesondere die ausgewählten Produkte, die Liefermethode und die Kosten sowie den zu zahlenden Gesamtbetrag.
Um die Bestellung zu bestätigen und zu bezahlen, muss der Kunde diese AGB akzeptieren, indem er das Kontrollkästchen anklickt und dann auf “Allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptieren” klickt.
Der Kunde wird dann auf die sichere Zahlungsseite weitergeleitet, wo er die gewünschte Zahlungsmethode auswählen kann. Dieser Verweis auf die sichere Seite des Zahlungsdienstleisters garantiert, dass keine Bankdaten direkt über die Website übermittelt werden.
Der Kunde geht zur sicheren Online-Zahlung des Gesamtbetrags seiner Bestellung über und erhält umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind verbindlich: Im Falle eines Fehlers bei den Angaben des Empfängers kann HARDI Service nicht für die Unmöglichkeit der Zustellung der Bestellung verantwortlich gemacht werden.
Jede Bestellung setzt die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte voraus. Etwaige Streitigkeiten in diesem Punkt werden im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien behandelt.

6.2. Auftragsbestätigung

Der HARDI Service schickt so schnell wie möglich eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und alle Merkmale der Bestellung (Inhalt und Nummer der Bestellung, Gesamtpreis, Liefer- oder Abholort, Lieferzeit der Produkte usw.) sowie die Zahlung zusammenfasst.
Der Verkauf gilt als endgültig:
– Nach der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den HARDI Service per E-Mail an den Kunden;
– Und nach Abholung des vollen Preises durch HARDI Service.
Die E-Mails werden an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Im Falle eines Fehlers bei der Eingabe der betreffenden E-Mail-Adresse oder des Nichterhalts der Auftragsbestätigung kann der HARDI Service daher nicht verantwortlich gemacht werden. In diesem Fall wird der Verkauf als endgültig betrachtet. Der Kunde kann jedoch sein Widerrufsrecht unter den in diesen AGB festgelegten Bedingungen ausüben.
Für alle Fragen im Zusammenhang mit der Abwicklung einer Bestellung muss der Kunde die (auszufüllen und die Betriebsdaten und -zeiten anzugeben) anrufen (Kosten für ein Ortsgespräch).

6.3. Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Bei Änderungswünschen sollte sich der Kunde an den HARDI Service wenden.
HARDI Service teilt dann mit, ob die Änderung möglich ist, und informiert den Kunden gegebenenfalls über eine Änderung des Produktpreises, der Lieferfrist oder eine andere Änderung, die aufgrund der gewünschten Änderung erforderlich ist. Der Kunde wird aufgefordert, zu bestätigen, ob er mit der gewünschten Änderung fortfahren möchte.
Ist die Änderung nicht möglich oder sind die Folgen der Änderung für den Kunden unannehmbar, so steht es ihm frei, sein Rücktrittsrecht gemäß Artikel 12 auszuüben.
Wenn die Stornierung oder Änderung der Bestellung von HARDI Service akzeptiert wird, werden die stornierten Produkte zurückerstattet, der Rest der Bestellung bleibt fest und endgültig.

6.4. Beschränkungen

Die Bestellung des Kunden kann von HARDI Service aus jedem beliebigen Grund storniert werden, insbesondere bei Nichtbezahlung, Mangel an Lagerbeständen, Rücknahme eines Produkts aus dem Verkauf, Fehlen der für die Lieferung erforderlichen Informationen, falscher Adresse oder einem anderen Problem mit dem Kundenkonto. Der Kunde wird vom HARDI Service informiert.
Der Betrag für das/die betreffende(n) Produkt(e) wird über die verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Außerdem können bei bestimmten Aufträgen zusätzliche Elemente vom Kunden angefordert werden. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail über die Belege informiert, die für die endgültige Bestätigung der Bestellung zu übermitteln sind. HARDI Service behält sich das Recht vor, den Auftrag zu stornieren, wenn diese Unterlagen nicht eingehen oder wenn sie als nicht konform angesehen werden.
Darüber hinaus behält sich HARDI Service das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn die bestellten Mengen identischer Produkte ungewöhnlich hoch sind im Vergleich zu den Mengen, die üblicherweise von Kunden mit Verbrauchereigenschaften bestellt werden, oder wenn diese Mengen darauf hindeuten, dass der Kunde eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt (wobei daran erinnert wird, dass die auf der Website getätigten Einkäufe für nicht gewerbliche Kunden für den privaten Gebrauch bestimmt sind)
HARDI Service kann nicht für die Folgen von Ereignissen verantwortlich gemacht werden, die sich seiner Kontrolle entziehen, insbesondere Fälle von höherer Gewalt, die zu einer Verzögerung oder Verhinderung der Online-Bestellung oder der Lieferung führen.

7. PREISE

Die Preise der Produkte auf der Website sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern und einschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Umweltabgaben, jedoch ausschließlich der Lieferkosten, die zu Lasten des Kunden gehen.
Die Preise der Produkte sind die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Kunden geltenden Preise. HARDI Service behält sich jedoch das Recht vor, seine Verkaufspreise jederzeit vor der Bestellung zu ändern.
Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder nach oben oder unten geändert werden, kann sich diese Änderung im Verkaufspreis der Produkte niederschlagen.
Im Falle eines offensichtlichen Druckfehlers beim Preis eines oder mehrerer Produkte wird HARDI Service den Kunden auf diesen Fehler hinweisen und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder zu stornieren.
Für jede Sendung wird eine Rechnung erstellt, die die Umsetzung der Garantie ermöglicht und in der Rubrik “Mein Konto” ausgedruckt werden kann.
Im Falle einer Preisaktion verpflichtet sich HARDI Service, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Aktionszeitraums aufgegeben werden. Aktionsangebote sind nur im Rahmen der doppelten Gültigkeitsdauer des jeweiligen Angebots und der Verfügbarkeit der Bestände gültig.

8. ZAHLUNG – SICHERUNG DES ABRECHNUNGSVERKEHRS

BESTELLUNGEN AUF DER WEBSITE SIND BESTELLUNGEN MIT ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG.
Alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen sind zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe zu zahlen.
Die Produkte und der Beitrag zu den Lieferkosten müssen bei der Bestellung auf der Website bezahlt werden.
Für die Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Kunden alle von HARDI Service zur Verfügung gestellten und auf der Website aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Alle Online-Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Eurocard / Mastercard, Amex) erfolgen über das sichere Zahlungssystem Stripe, das das HTTPS-Protokoll verwendet, so dass die übermittelten Informationen verschlüsselt und sicher sind.
Während der Zahlungstransaktion wird der Kunde automatisch mit dem Server des Zahlungsbearbeitungszentrums verbunden, wo er aufgefordert wird, seine Bankdaten (Name, Bankkartennummer, Gültigkeitsdatum und Sicherheitscode auf der Rückseite der Zahlungskarte) einzugeben, um die Zahlung durchzuführen. Bankdaten, die durch Verschlüsselung geschützt sind, durchlaufen nicht die Systeme von HARDI Service (und werden daher nicht von HARDI Service gespeichert).

Der vom Kunden bestätigte Auftrag gilt erst dann als wirksam, wenn die betreffenden Bankzahlstellen ihre Zustimmung erteilt haben. Im Falle einer Ablehnung durch die genannten Zentren wird der Auftrag automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
Nach der Validierung der Bestellung durch den Zahlungsdienst der Bank erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website garantiert der Kunde, dass die auf der Bestellung angegebenen Zahlungsinformationen gültig und korrekt sind und dass er berechtigt ist, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.
HARDI Service hat ein Verfahren zur Überprüfung von Aufträgen eingerichtet, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet.

Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde aufgefordert werden, eine Kopie eines Ausweises und einen Adressnachweis an HARDI Service zu senden. Die Bestellung wird erst dann angenommen, wenn der HARDI Service die eingesandten Unterlagen erhalten und geprüft hat.
HARDI Service behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Aufträgen und Lieferungen auszusetzen, wenn die Zahlung per Kreditkarte von offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird oder wenn eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt wurde oder wenn ein Zahlungsstreit mit dem Kunden anhängig ist.
Kunden, die nicht online bezahlen möchten, können per Scheck oder telefonisch bezahlen. In diesem Fall werden sie gebeten, den Kundendienst von HARDI Service unter der folgenden Nummer zu kontaktieren: +33 825 87 96 79

9. LIEFERUNG

9.1. Bedingungen

Die Lieferung ist definiert als die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Waren an den Kunden.
Die Lieferung erfolgt erst nach Bestätigung der Zahlung durch das Bankinstitut von HARDI Service. Die Lieferungen erfolgen im Rahmen der verfügbaren Bestände und werden von den Transportdienstleistern nur im französischen Mutterland durchgeführt (mit Ausnahme von Korsika, je nach Produkt, gemäß dem Erlass der Präfektur).
Für andere Inseln des französischen Festlands wird die Bestellung am nächstgelegenen Fährterminal auf dem Festland bereitgestellt, und es obliegt dann dem Kunden, den Rest der Lieferung auf eigenes Risiko durchzuführen, wobei der Gefahrenübergang zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Lieferscheins erfolgt.
Für jede Lieferung außerhalb des oben genannten Liefergebiets kann der Kunde eine Nachricht an den HARDI Service senden, um zu erfahren, ob eine Lieferung möglich ist, und wenn ja, um einen konkreten Kostenvoranschlag zu erhalten.
Es werden keine Lieferungen an Postfächer und Postreste vorgenommen.

9.2. Bedingungen für die Lieferung

Die Produkte werden entsprechend der vom Kunden während des Bestellvorgangs gewählten Versandart geliefert.
Die Lieferung erfolgt durch direkte Übergabe des Produkts an den Kunden oder andernfalls durch Zusendung einer Bereitstellungsanzeige durch HARDI Service oder den Transportdienstleister an den Kunden.
HARDI Service behält sich das Recht vor, den vom Kunden gewünschten Spediteur und/oder die vom Kunden gewählte Versandart ohne zusätzliche Kosten für den Kunden durch eine mindestens ebenso schnelle Versandart zu ersetzen.
Wenn die Bestellung mehrere verschiedene Versandarten umfasst, wird sie dem Kunden in mehreren Paketen und möglicherweise zu verschiedenen Terminen zugesandt.

Die Bestellungen können direkt über den Link zur Sendungsverfolgung verfolgt werden, der in der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung oder im Kundenkonto angegeben ist.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, der Kunde muss sich daher vergewissern, dass diese korrekt ist. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den HARDI Service zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Kunden zurückgesandt. Der Kunde kann auf Wunsch die Zusendung einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erwirken, indem er die zu diesem Zweck bei der Bestellung angegebene Option bestätigt.
Sollte der Kunde am Tag der Zustellung abwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es dem Kunden ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und in der angegebenen Zeit abzuholen.
Innerhalb von fünfzehn Tagen nach der Mitteilung der Verfügbarkeit muss der Kunde das bestellte Produkt abholen.

9.3. Zustellungskosten

Für alle Bestellungen, die geliefert werden sollen, werden die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Versandkosten berechnet.
Einige Artikel können von einer Befreiung von den Versandkosten profitieren, die im Produktblatt und während der Validierung des Warenkorbs mit der Erwähnung angegeben werden: “Kostenlose Lieferung”.
Die Höhe der Versandkosten wird in den Details des Warenkorbs, in der Bestellübersicht und auf der Rechnung ausgewiesen.

9.4. Verspätete Lieferung

Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der auf der Homepage der Website deutlich angekündigten Schließungszeiten gelten die bei der Bestellung angegebenen Lieferdaten und -zeiten.
Im Falle einer nicht vom Kunden zu vertretenden Nichtlieferung innerhalb der angegebenen Höchstfrist und unter Ausschluss von Fällen höherer Gewalt, wie sie in der Rechtsprechung definiert sind, die bei HARDI Service oder seinen Spediteuren auftreten, muss der Kunde HARDI Service eine förmliche Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail über das Online-Kontaktformular) zukommen lassen.

Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Kunde per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse vom Kaufvertrag zurücktreten: HARDI Service – 43 Rue du Cuivre, 77176 Savigny-le-Temple, Frankreich. Der Verkauf gilt als storniert, wenn die Ware nicht vor Eingang des Einschreibens bei HARDI Service zur Verfügung gestellt oder geliefert wird. Die Rückerstattung des Produkts/der Produkte erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Einschreibens mit Rückschein beim HARDI Service.

9.5. Überprüfung der gelieferten Produkte durch den Kunden

Der Kunde muss sich bei der Abgabe seiner Bestellung oder bei der Lieferung vergewissern, dass die Anzahl der Pakete bekannt ist, und den Zustand der Produkte überprüfen.
Wenn die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder offen ist, muss der Kunde den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Kunde das Paket ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, weil geöffnet oder beschädigt).
Der Kunde muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit seiner Unterschrift jede Anomalie in Bezug auf die Lieferung angeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte usw.).
Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat. Handelt es sich um ein technisches Produkt, muss der Kunde die korrekte Funktion des gelieferten Geräts besonders sorgfältig prüfen und die mitgelieferte Gebrauchsanweisung lesen. Durch die vorbehaltlose Unterzeichnung des Lieferscheins wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Ware ohne offensichtliche Mängel erhalten hat.

Diese Überprüfung durch den Kunden bei der Entgegennahme der Produkte vor dem Spediteur ist von wesentlicher Bedeutung, da sie es dem HARDI Service ermöglicht, den Spediteur später für eventuelle Konformitätsmängel, die sich aus dem Transport oder der Lieferung selbst ergeben, in Regress zu nehmen.
Der Kunde muss diese Vorbehalte spätestens innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Sendung(en) per Einschreiben an den Spediteur bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail oder per Post an HARDI Service an die im Impressum der Website angegebene Adresse senden.
Wenn Produkte an den HARDI Service zurückgeschickt werden müssen, müssen sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung beim HARDI Service angefordert werden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden.

10. EIGENTUMSVORBEHALT/EIGENTUMSVORBEHALT

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen und wirksamen Zahlung des Preises durch den Kunden Eigentum von HARDI Service (wirksamer Einzug der Zahlung durch HARDI Service). Der Kunde verpflichtet sich daher, solange das Eigentum nicht auf ihn übergegangen ist, alle nützlichen Vorkehrungen für die ordnungsgemäße Aufbewahrung der Produkte zu treffen.
Der Kunde trägt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware: entweder ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die Ware in Besitz nimmt, oder ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Spediteur, wenn der Kunde einen anderen als den von HARDI Service vorgeschlagenen Spediteur mit der Lieferung der Ware beauftragt hat.

11. PRODUKTGARANTIE

11.1. Rechtliche Garantien: Vertragswidrigkeit und versteckte Mängel

– Im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren

“Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Waren, um im Falle einer Vertragswidrigkeit die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistungspflicht zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
“Sieht der Kaufvertrag die Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung auf kontinuierlicher Basis für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Garantie für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht aber das Datum ihres Erscheinens.
“Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden, gegebenenfalls alle Aktualisierungen vorzunehmen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität der Waren erforderlich sind.
“Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn nachzubessern oder zu ersetzen.
“Wenn die Waren im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert werden, kommt der Verbraucher in den Genuss einer sechsmonatigen Verlängerung der ursprünglichen Garantie.
“Verlangt der Verbraucher die Nachbesserung der Ware, aber der Verkäufer verlangt eine Ersatzlieferung, so verlängert sich die gesetzliche Gewährleistungsfrist um zwei Jahre ab dem Zeitpunkt des Austauschs der Ware.
“Der Verbraucher kann den Kaufpreis mindern, indem er die Ware behält, oder vom Vertrag zurücktreten, indem er gegen Rückgabe der Ware den vollen Kaufpreis erstattet bekommt, wenn:
“1° Der Gewerbetreibende weigert sich, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
“2° Die Reparatur oder der Ersatz der Waren erfolgt nach einer Frist von dreißig Tagen;
“3° Die Nachbesserung oder der Ersatz der Ware verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder den Ausbau der vertragswidrigen Ware trägt oder wenn er die Kosten für den Einbau der nachgebesserten oder ersetzten Ware trägt;
“4° Die Vertragswidrigkeit des Gutes bleibt trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, es in Übereinstimmung zu bringen, bestehen.
“Der Verbraucher hat auch das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Minderung des Kaufpreises oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorher eine Nachbesserung oder einen Austausch der Waren zu verlangen.
“Der Verbraucher ist nicht berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
“Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zwecke der Reparatur oder des Austauschs stillgelegt wird, setzt die bis zur Lieferung der reparierten Ware laufende Garantie aus.
“Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.
“Der Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie in böser Absicht behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbraucherschutzgesetzes).
“Der Verbraucher profitiert auch von der gesetzlichen Garantie für verborgene Mängel in Anwendung der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches, und zwar für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt den Verbraucher zu einem Preisnachlass, wenn er die Ware behält, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

– Im Zusammenhang mit der Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung auf einmaliger Basis oder einer Reihe von separaten Liefervorgängen
“Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab dem Datum der Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung, um die gesetzliche Vertragsgarantie geltend zu machen, wenn eine Vertragswidrigkeit auftritt. Während einer Frist von einem Jahr ab dem Zeitpunkt der Lieferung muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
“Die gesetzliche Konformitätsgarantie beinhaltet die Verpflichtung, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes erforderlich sind.
“Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gibt dem Verbraucher das Recht, dass der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung auf seinen Antrag hin ohne unnötige Verzögerung, ohne Kosten und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn in Übereinstimmung gebracht wird.
“Der Verbraucher kann einen Preisnachlass erhalten, wenn er die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung behält, oder er kann den Vertrag kündigen, indem er gegen Verzicht auf die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung eine vollständige Erstattung erhält, wenn:
“1° Der Gewerbetreibende weigert sich, den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung in Übereinstimmung zu bringen;
“2° Die Bereitstellung der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes wird ungerechtfertigt verzögert;
“3° Der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung kann nicht ohne Kosten für den Verbraucher in Übereinstimmung gebracht werden;
“4° Die Übereinstimmung der digitalen Inhalte oder der Dienstleistung verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten;
“5° Die Nichtkonformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung besteht trotz des erfolglosen Versuchs des Gewerbetreibenden, die Anforderungen zu erfüllen, fort.
“Der Verbraucher hat auch das Recht auf Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Minderung des Preises oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorher zu verlangen, dass der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung in Übereinstimmung gebracht wird.
“In Fällen, in denen die Vertragswidrigkeit geringfügig ist, hat der Verbraucher nur dann ein Recht auf Rücktritt vom Vertrag, wenn der Vertrag keine Zahlung eines Preises vorsieht.
“Jeder Zeitraum, in dem die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung nicht zur Verfügung stehen, um die Konformität wiederherzustellen, setzt die fällige Garantie aus, bis die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung wieder konform bereitgestellt wurden.
“Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des Verbraucherschutzgesetzes.
“Der Gewerbetreibende, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie bösgläubig behindert, wird mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro belegt, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 242-18-1 des Verbraucherschutzgesetzes). ”
Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Garantie für verborgene Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, und zwar für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt den Verbraucher zu einem Preisnachlass, wenn er die digitalen Inhalte oder die Dienstleistung behält, oder zu einer vollständigen Erstattung, wenn er auf die digitalen Inhalte oder die Dienstleistung verzichtet.

11.2. Kommerzielle Garantie

Für bestimmte Produkte kann dem Kunden eine kommerzielle Garantie angeboten werden. In einem solchen Fall werden die Dauer, der Umfang und die Bedingungen dieser Garantie in dem dem Kunden zur Verfügung gestellten Garantievertrag festgelegt.
Es wird daran erinnert, dass die Produkte zusätzlich zu einer eventuell gewährten zusätzlichen kommerziellen Garantie durch die gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel gemäß Artikel L. 217-3 ff. garantiert werden. des Verbraucherschutzgesetzes und 1641 ff. des Zivilgesetzbuches.

12. RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Kunde, der kein Gewerbetreibender ist, über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des/der bestellten Produkts/Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder eine Strafe zahlen zu müssen.
Bei einer Bestellung, die mehrere Produkte umfasst, beginnt diese 14-tägige Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.
Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, so wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

12.1. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Wird das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten zurückerstattet, wobei die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden gehen.
Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) in einer identischen Verpackung wie zum Zeitpunkt des Versands erfolgen, so dass sie wieder vermarktet werden können, und es muss ein Kaufnachweis, eine Kopie der Rechnung oder des Kauflieferscheins für eine optimale Verwaltung beigefügt werden. Bei Rücksendung beschädigter, verschmutzter oder unvollständiger Produkte ist der HARDI Service berechtigt, die Rücksendung und Erstattung abzulehnen.
Um sein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, kann der Kunde das Standard-Widerrufsformular im Anhang verwenden, das an folgende Adresse zu senden ist: HARDI Service – 43 Rue du Cuivre, 77176 Savigny-le-Temple, Frankreich. Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch auf beliebigem Wege gegenüber HARDI Service ausüben, insbesondere per Post oder E-Mail, indem er seinen Wunsch nach Rücktritt unmissverständlich zum Ausdruck bringt und die von diesem Rücktritt betroffene Bestellung angibt.
Falls der Kunde seinen Widerruf durch den Kunden einreicht, wird HARDI Service dem Kunden eine Empfangsbestätigung des Widerrufs per E-Mail zukommen lassen.
Die Beweislast für die Ausübung des Rücktrittsrechts liegt beim Kunden.

12.2. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht bei bestimmten Vertragsarten nicht ausgeübt werden, insbesondere bei Verträgen “zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind” und “zur Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können”.

12.3. Rückgabe und Erstattung

Nach Absendung des Widerrufsformulars oder der Widerrufserklärung an den HARDI Service muss der Kunde das/die betroffene(n) Produkt(e) innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe seiner Widerrufsentscheidung, an den HARDI Service zurücksenden.
Der Kunde muss das/die Produkt(e) an die vom HARDI Service angegebene Adresse zurücksenden.
HARDI Service erstattet die gezahlten Beträge (einschließlich der Lieferkosten) spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Rechts mit demselben Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu und sofern die Erstattung keine zusätzlichen Kosten verursacht. Dieses Rückerstattungsdatum kann verschoben werden, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder bis der Kunde dem HARDI Service den Nachweis über den Versand des Produkts erbracht hat, wobei das zuerst eintretende Datum maßgeblich ist.
HARDI Service ist nicht verpflichtet, dem Kunden etwaige Mehrkosten zu erstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine teurere Versandart als die von HARDI Service angebotene Standardversandart wählt.
Nachnahmesendungen werden, aus welchen Gründen auch immer, nicht angenommen.
Es wird darauf hingewiesen, dass im Falle einer vollständigen oder teilweisen Bezahlung mit Geschenkgutscheinen diese nicht in bar, per Scheck oder per Bankkarte erstattet werden können. Die Rückerstattung von Einkäufen, die mit Geschenkgutscheinen getätigt wurden, erfolgt ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen von HARDI Service über einen identischen Betrag wie der, der in dieser Form bezahlt wurde.
Darüber hinaus werden die Vorteile, die beim Kauf eines Produkts, insbesondere dank einer Treuekarte, erzielt wurden, aufgehoben, wenn das Produkt gegen Erstattung zurückgegeben wird.

12.4. Grenzen der Erstattung

Zusätzlich zu den oben genannten Fällen kann der Kunde von HARDI Service in folgenden Fällen haftbar gemacht werden
– Verschlechterung der Erzeugnisse infolge von Behandlungen, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgehen;
– für alle Schäden am Produkt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Produkte erhält, bis zu deren Rückgabe an den HARDI Service.

13. VERANTWORTUNG

Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften. HARDI Service kann nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, verantwortlich gemacht werden (z.B. im Falle eines Verbots eines Titels oder eines Produkts). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte oder Dienstleistungen, die er zu bestellen beabsichtigt, zu informieren.
HARDI Service haftet nicht für Schäden, die durch den Missbrauch des Produkts durch den Kunden entstehen.

14. GEWALTSAME ÜBERGRIFFE

Alle von den Parteien nicht zu vertretenden Umstände, die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Grund für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die vorgenannten Umstände beruft, unterrichtet die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt und Verschwinden.
Als höhere Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unabwendbar, von außen kommend, unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von den Parteien trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können.
Neben den in der Rechtsprechung der französischen Gerichte allgemein anerkannten Fällen gelten ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse: Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Epidemien, Überschwemmungen, Blitzschlag, Unterbrechung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen außerhalb des Kunden.
Die Parteien kommen zusammen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Ausführung des Vertrags fortgesetzt werden soll. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als einen Monat an, können diese allgemeinen Bedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

15. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website (Texte, Fotos, Illustrationen, Marken, Logos, Namen, Icons usw.) sind das ausschließliche Eigentum von HARDI Service. Diese Elemente sind durch französische und internationale Gesetze zum Schutz von Urheberrechten, Marken usw. geschützt.
Die Tatsache, dass diese Website online ist, bedeutet nicht, dass eine Lizenz zur Nutzung der darin enthaltenen Elemente erteilt wird; eine solche Nutzung unterliegt der vorherigen und ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Eigentümers dieser Elemente.
In diesem Zusammenhang und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die private Nutzung gestattet.
Die Kunden verpflichten sich, diese Inhalte nicht anderweitig zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Inhalte ist ohne die vorherige und ausdrückliche schriftliche Zustimmung von HARDI Service strengstens untersagt und kann eine Verletzung des Urheberrechts darstellen, die die zivil- und strafrechtliche Haftung des Verletzers nach sich ziehen und Gegenstand von Gerichtsverfahren in Frankreich und im Ausland sein kann.

16. SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

In seiner Eigenschaft als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sorgt HARDI Service für den Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden.
Die Datenschutzpolitik von HARDI Service ist auf der Website verfügbar und informiert den Kunden darüber, wie die von ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten behandelt werden (d. h. wie sie erhoben, verwendet, weitergegeben, gespeichert oder gelöscht werden).
In dieser Richtlinie sind auch die Rechte aufgeführt, die der Kunde in diesem Zusammenhang hat und wie er sie ausüben kann.
HARDI Service verpflichtet sich, seine Datenschutzpolitik sowie die geltenden Vorschriften und die von der Französischen Nationalen Kommission für Informationstechnologie und bürgerliche Freiheiten aufgestellten Normen einzuhalten.
Es wird daran erinnert, dass die Website so konzipiert ist, dass sie besonders auf die Bedürfnisse der Kunden von HARDI Service eingeht. Dies ist einer der Gründe, warum Cookies verwendet werden. Der Zweck des Cookies besteht darin, anzuzeigen, dass der Kunde die Website besucht hat. Cookies werden daher nur von HARDI Service verwendet, um den für den Kunden bestimmten personalisierten Service zu verbessern.
In Übereinstimmung mit dem geltenden Rechtsrahmen wird außerdem daran erinnert, dass jeder Käufer die Möglichkeit hat, sich kostenlos in die Bloctel-Widerspruchsliste einzutragen, um seine Ablehnung der Telefonwerbung zum Ausdruck zu bringen. Für weitere Informationen zur Eintragung in die Bloctel-Widerspruchsliste wird der Kunde gebeten, den folgenden Link zu konsultieren: https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

17. ANWENDBARES RECHT – BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN – SCHLICHTUNG

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem französischen Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens.
Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung der vorliegenden AGB ergeben, unterliegen französischem Recht und können nur von französischen Gerichten entschieden werden.
Im Falle eines Streits oder einer Reklamation muss sich der Kunde zunächst mit dem HARDI Service in Verbindung setzen, um eine gütliche Lösung zu finden.
Der Kunde kann eine Schlichtung oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.

17.1. Bearbeitung von Beschwerden / Mediation

Im Falle einer Unstimmigkeit oder Beschwerde über eine Dienstleistung oder ein Produkt kann der Kunde eine begründete Beschwerde an den Kundendienst von HARDI Service richten:
– Per Post: [email protected]

17.2. Inanspruchnahme des Bürgerbeauftragten

Bleibt der Antrag des Kunden auf eine Beschwerde beim Kundendienst erfolglos oder erfolgt innerhalb von zwei Monaten keine Antwort dieses Dienstes, kann der Kunde den Streitfall kostenlos dem für HARDI Service zuständigen Verbraucher-Ombudsmann vorlegen.
Gemäß den Artikeln L. 616-1 und R. 616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat HARDI Service. hat ein Schlichtungssystem für Käufe auf der Website eingerichtet.
Die Schlichtung finden Sie unter Ihrem Konto. Im Falle einer Streitigkeit kann der Verbraucher seine Beschwerde auf der Website shop.hardi.com oder auf dem Postweg an folgende Adresse richten: Name und Anschrift des Vermittlers.
Die Schlichtungsstelle kann bei allen Verbraucherstreitigkeiten, die nicht beigelegt werden konnten, angerufen werden. Um herauszufinden, wie Sie den Mediator kontaktieren können, klicken Sie auf den Link zur Website des Mediators.
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 kann der Kunde auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.

18. VERSCHIEDENE

18.1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der AGB in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
18.2. Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen AGB genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
18.3. Bei Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften der Klauseln und einer der Klauseln werden die Überschriften für nicht existent erklärt.

19. RECHTLICHE INFORMATIONEN

HARDI Service, S.A.S., (RCS Melun n° 520141797) soziales Kapital (Kapital): 200 000 €.
Siège social (Hauptsitz): 43 Rue du Cuivre, 77176 Savigny-le-Temple, Frankreich
Numéro de TVA (Umsatzsteueridentifikationsnummer): FR-Nummer
Kontakte: Mail / Telefonnummer des Kundendienstes
Directeur de la publication (Leiter der Veröffentlichung): Name, Vorname
Hébergeur (Hosting): HARDI Dienst
43 Rue du Cuivre, 77176 Savigny-le-Temple, Frankreich

Die vertraglichen Informationen werden in englischer Sprache vorgelegt.

ANHANG 1 – Rücktrittsformular

(Der Kunde kann seinen Wunsch, sein Widerrufsrecht auszuüben, unter Verwendung des folgenden Wortlauts mitteilen:

Thema: Ausübung des Widerrufsrechts

Zu Händen von HARDI Service
Kundenbetreuung
ADRESSE
E-Mail

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von dem Vertrag über den Verkauf des folgenden Produkts zurücktrete:

Bestellnummer:

Artikelcode:

Bestellt am:

Empfangen am:

Vor- und Nachname des Kunden:

Lieferadresse:

Grund (fakultativ):

Unterschrift des Kunden
(im Falle einer Meldung von
dieses Formular auf Papier): Datum:

 

Für Unternehmen (B2B)

1. Umfang

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für die HARDI Service-Website unter www.shop.hardi.com (die „Website“) und regeln die Beziehung zwischen dem HARDI Service (im Folgenden „Verkäufer“) und jedem Unternehmen Kunde, der auf der Website einen Kauf tätigt (im Folgenden „Kunde“). Diese AGB gelten nur gegenüber Geschäftskunden (d. h. jeder natürlichen oder juristischen Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit handelt, auch wenn sie im Namen oder Auftrag eines anderen Gewerbetreibenden handelt). Einzelne Verbraucher, die Produkte für den persönlichen Gebrauch kaufen (d. h. nicht in Verbindung mit oder zur Verwendung in ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf), können nicht auf dieser Website kaufen.

Der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen ist ausdrücklich von der Zustimmung des Kunden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abhängig. Jede Bestellung ist ausdrücklich auf die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt, und der Verkäufer widerspricht ausdrücklich zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen, die vom Kunden vorgeschlagen werden. Kein Kundenformular darf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, noch darf ein Leistungsablauf, Handelsablauf oder Handelsgebrauch als Änderung oder Verzicht auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Jede Bestellung zum Kauf von Produkten oder zum Erhalt von Dienstleistungen stellt die Zustimmung des Kunden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Teile dieser AGB nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern, zu modifizieren, hinzuzufügen oder zu entfernen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese AGB regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Folglich fordert der Verkäufer den Kunden auf, die AGB vor jeder neuen Bestellung zu konsultieren. Die dann geltenden AGB gelten für alle Bestellungen ab dem Datum ihrer Veröffentlichung.

2. Definition

In diesen Verkaufsbedingungen haben die folgenden Ausdrücke, sofern der Kontext nichts anderes erfordert, die folgenden Bedeutungen:

• “Vertrag” bedeutet entweder die von beiden Parteien unterzeichnete Vertragsvereinbarung oder die vom Kunden unterzeichnete und vom Verkäufer schriftlich akzeptierte Bestellung für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen, zusammen mit diesen Geschäftsbedingungen und der Auftragsbestätigung des Verkäufers. Im Falle eines Konflikts haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang vor anderen Vertragsunterlagen.
• “Kunde” bezeichnet das Unternehmen, an das der Verkäufer im Rahmen des Vertrags Produkte oder Dienstleistungen liefert.
• “Produkte” sind die Geräte, Teile, Materialien, Lieferungen und andere Waren, die der Verkäufer dem Kunden gemäß dem Vertrag zu liefern bereit ist.
• “Verkäufer” bezeichnet das Unternehmen, das im Rahmen des Vertrags Produkte liefert oder Dienstleistungen erbringt.
• “Dienstleistungen” bedeutet die Dienstleistungen, die der Verkäufer gemäß dem Vertrag für den Kunden zu erbringen hat.
• “Bedingungen” bedeutet diese “Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen”, zusammen mit allen Änderungen oder zusätzlichen Bestimmungen, die im endgültigen Angebot des Verkäufers angegeben sind oder mit denen der Verkäufer ausdrücklich schriftlich einverstanden ist.

3. Inhalt

Diese AGB gelten nur für Produkte, die Kunden mit Sitz in Deutschland bestellt, geliefert und in Rechnung gestellt werden.

4. Bestellung

Die Website führt den Kunden durch den Bestellvorgang. Vor Absenden der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, diese zu überprüfen und zu ändern. Der Kunde stellt sicher, dass er seine Bestellung vor dem Absenden sorgfältig geprüft hat.

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, kann der Kunde sein Konto erstellen oder sich durch ein Login identifizieren.

Einige Angaben sind für die Abwicklung der Bestellung unbedingt erforderlich und werden daher auf dem Formular zur Datenerfassung als Pflichtfelder mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Jede Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen, die sich aus den geltenden Gesetzen und Vorschriften ergeben. Die vom Kunden bei der Annahme der Bestellung gemachten Angaben verpflichten zwangsläufig zu letzterer.

Nach der Auswahl seiner Produkte überprüft der Kunde die bestellten Produkte und die entsprechenden Mengen und nimmt gegebenenfalls Änderungen daran vor.

Jede Bestellung impliziert die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte.

Eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die alle Merkmale der Bestellung (Inhalt und Nummer der Bestellung, Gesamtpreis, Liefer- oder Abholort usw.) zusammenfasst.

Der Verkauf gilt als endgültig:

• Nach dem Versand der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Kunden;
• Und nach Erhalt des vollen Preises durch den Verkäufer.

Der Kunde kann seine Bestellung nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers stornieren, die der Verkäufer nach eigenem Ermessen verweigern kann. Alle Stornierungen unterliegen der Zahlung angemessener und angemessener Stornierungsgebühren an den Verkäufer. Der Kunde darf Produkte nur auf eigene Kosten und nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Verkäufers zurückgeben, vorbehaltlich einer von den Parteien vereinbarten Wiedereinlagerungsgebühr. Rücksendungen von speziellen, kundenspezifischen oder auf Bestellung gefertigten Produkten sind nicht zulässig. Rücksendungen nach mehr als zehn (10) Werktagen nach Lieferung sind nicht zulässig. Der Verkäufer akzeptiert nur Warenrücksendungen, die bei der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert wurden.

5. Abrechnung und Bezahlung

Die Preise verstehen sich zuzüglich Steuern und in Euro und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und gelten, sofern nicht anders angegeben, ab Werk (ICC®, 2020) und zuzüglich Versand- und Bearbeitungsgebühren, die vom Kunden zu tragen sind und wird an der Kasse hinzugefügt.

Der Verkäufer unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle auf der Website angezeigten Preise zum Zeitpunkt der Online-Bereitstellung korrekt sind. Die Preise der Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Kunden gültig sind.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise zu ändern und Sonderangebote von Zeit zu Zeit und nach Bedarf hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen. Preisänderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die der Kunde bereits aufgegeben oder vom Kunden bezahlt hat. Wenn sich jedoch der Mehrwertsteuersatz zwischen der Bestellung des Kunden und der Zahlung durch den Verkäufer ändert, wird der zu zahlende Mehrwertsteuerbetrag automatisch angepasst, wenn die Zahlung entgegengenommen wird. Sollten Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, geschaffen oder geändert werden, nach oben oder unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.

Die Versandkosten sind nicht im Preis der auf der Website angezeigten Produkte enthalten. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie im Warenkorb. Lieferoptionen und damit verbundene Gebühren werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Verkäufer falsche Preisinformationen angezeigt hat, wird der Verkäufer den Kunden schriftlich kontaktieren, um ihn über den Fehler zu informieren. Im Falle eines offensichtlichen Druckfehlers im Preis eines oder mehrerer Produkte wird der Verkäufer den Kunden jedoch über diesen Fehler informieren und dem Kunden die Möglichkeit geben, seine Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder sie zu stornieren.

Die Zahlung für Produkte und damit verbundene Versandkosten muss immer im Voraus erfolgen und der Kunde wird während des Bestellvorgangs zur Zahlung aufgefordert.

Die Zahlung muss vollständig für die Bestellung erfolgen, ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehalt (es sei denn, ein Abzug oder Einbehalt von Steuern ist gesetzlich vorgeschrieben).

Für die Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Kunden nach seiner Wahl alle auf der Website aufgeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Der Auftrag gilt erst als wirksam, wenn die betroffenen Bankzahlungsstellen ihre Zustimmung erteilt haben. Im Falle einer Ablehnung durch die genannten Zentren wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt.

Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website garantiert der Kunde, dass die in der Bestellung angegebenen Zahlungsinformationen gültig und korrekt sind und dass er berechtigt ist, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

Wenn der Kauf des Kunden nach Ansicht des Verkäufers eine Transaktion mit hohem Risiko darstellt, verlangt der Verkäufer vom Kunden, dem Verkäufer eine Kopie seines gültigen amtlichen Lichtbildausweises und möglicherweise eine Kopie eines aktuellen Kontoauszugs für die Gutschrift oder Belastung vorzulegen Karte, die für den Kauf verwendet wurde.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte und Produktpreise jederzeit zu ändern. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, Bestellungen des Kunden abzulehnen. Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben werden. Falls der Verkäufer eine Bestellung ändert oder storniert, kann der Verkäufer versuchen, den Kunden zu benachrichtigen, indem er die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktiert.

6. Liefer- und Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt erst nach Bestätigung der Zahlung durch das Bankinstitut. Lieferungen erfolgen im Rahmen der verfügbaren Bestände und erfolgen nur innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten werden bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

Bei Exportsendungen liefert der Verkäufer die Produkte ab Werk (EXW) an die Einrichtung oder das Lager des Verkäufers (Incoterms ICC®, 2020). Der Kunde trägt alle Lieferkosten und -gebühren oder zahlt dem Verkäufer die Standardversandkosten zuzüglich Bearbeitungsgebühren. Teillieferungen sind zulässig. Der Verkäufer kann Produkte vor dem Lieferplan liefern. Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und hängen davon ab, dass der Verkäufer unverzüglich alle Informationen erhält, die erforderlich sind, um die Arbeiten ohne Unterbrechung fortzusetzen. Wenn die gelieferten Produkte in Menge, Typ oder Preis nicht den Angaben in der Versandrechnung oder den Versanddokumenten entsprechen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Erhalt benachrichtigen.

Das Verlustrisiko geht mit der Lieferung auf den Kunden über, außer bei Exportsendungen aus Frankreich geht das Verlustrisiko mit dem Eigentumsübergang auf den Kunden über.

Wenn im Rahmen dieses Vertrags zu liefernde Produkte aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, nicht an den Kunden versandt oder vom Kunden entgegengenommen werden können, kann der Verkäufer die Produkte an eine Lagereinrichtung, einschließlich einer Lagerung am Herstellungs- oder Reparaturort, oder an eine vereinbarter Spediteur. Wenn der Verkäufer Produkte einlagert, gilt Folgendes: (i) gehen das Eigentum und die Verlustgefahr sofort auf den Kunden über, sofern sie noch nicht übergegangen sind, und die Lieferung gilt als erfolgt; (ii) alle ansonsten an den Verkäufer bei Lieferung oder Versand zu zahlenden Beträge sind fällig; (iii) dem Kunden wird eine Gebühr von zwei Prozent (2 %) des Werts der Produkte in Rechnung gestellt; und (iv) wenn die Bedingungen dies zulassen und nach Zahlung aller fälligen Beträge stellt der Verkäufer dem Kunden Produkte und reparierte Geräte zur Lieferung zur Verfügung.

Jegliche Haftung des Verkäufers für die Nichtlieferung der Produkte ist auf den Ersatz der Produkte innerhalb einer angemessenen Frist oder die Anpassung der Rechnung für diese Produkte beschränkt, um die tatsächlich gelieferte Menge widerzuspiegeln.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen und wirksamen Zahlung des Preises durch den Kunden (wirksamer Zahlungseinzug durch den Verkäufer) Eigentum des Verkäufers. Folglich verpflichtet sich der Kunde, solange das Eigentum nicht auf ihn übergeht, alle notwendigen Vorkehrungen für die gute Erhaltung der Produkte zu treffen. Der Kunde trägt das gesamte Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte: entweder ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt, oder ab der Übergabe der Ware an den Spediteur, den der Kunde anvertraut hat die Lieferung der Ware an einen anderen als den vom Verkäufer vorgeschlagenen Spediteur.

8. Fehlerhafte, beschädigte oder unrichtige Produkte

Der Verkäufer garantiert, dass die Produkte bei Lieferung wie beschrieben sind; frei von Sachmängeln in Design, Material und Verarbeitung sein; und von zufriedenstellender Qualität sein.

In jedem Fall muss der Kunde auf eigene Kosten und unter seiner Verantwortung die Mengen und den Zustand der Verpackung und der Produkte bei Erhalt überprüfen oder überprüfen lassen.

Bei Mängeln, Nichtübereinstimmungen, Beschädigungen, Verschlechterungen oder fehlenden Artikeln muss der Kunde zusätzlich zu den auf dem Liefer- oder Abholschein anzubringenden Vorbehalten innerhalb von drei ( 3) Tage nach Lieferung, per außergerichtlichem Schriftstück oder Einschreiben mit Rückschein gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 133-3 und L. 133-4 des französischen Handelsgesetzbuchs. Gleichzeitig ist eine Kopie an den Verkäufer zu übersenden. Der Kunde muss alle Nachweise erbringen, die das Vorhandensein der festgestellten Mängel oder Mängel bestätigen. Die Annahme der Lieferung ohne Vorbehalt oder in einer Weise, die nicht den oben genannten Bedingungen entspricht, deckt alle sichtbaren Mängel, Konformitätsmängel und/oder fehlenden Produkte ab; die Produkte gelten dann als vom Kunden angenommen.

Andernfalls wird dem Kunden jeglicher Regress gegen den Spediteur und den Verkäufer für die festgestellten Mängel, Nichtkonformitäten, Schäden, Verschlechterungen oder fehlenden Teile verwehrt. Eine Angabe wie „ausgepackt vorbehaltlich“ hat keine rechtliche Bedeutung und kann keinen Vorbehalt darstellen.

Der Kunde muss dem Verkäufer eine angemessene Gelegenheit geben, die betreffenden Produkte zu prüfen. Der Kunde gestattet dem Verkäufer, mit der Anerkennung dieser Mängel oder Fehler fortzufahren, um diese beheben zu können, wenn sie vom Verkäufer verursacht wurden.

Wenn gekaufte Produkte nicht den Anforderungen entsprechen, wird der Verkäufer nach eigener Wahl die betroffenen Produkte reparieren, ersetzen oder dem Kunden eine vollständige Rückerstattung des Preises der beschädigten Produkte gewähren. Der Kunde kann keine Entschädigung verlangen oder den Verkauf in irgendeiner Weise stornieren.

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Klausel bei Produkten, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

• der Kunde die betroffenen Produkte weiter verwendet hat, nachdem er den Verkäufer schriftlich über die Nichtkonformität informiert hat;
• Die Nichteinhaltung ist darauf zurückzuführen, dass der Kunde es versäumt hat, die Anweisungen des Verkäufers zur korrekten Verwendung, Wartung, Installation und Lagerung der betroffenen Produkte zu befolgen, oder, falls keine Anweisungen zur Verfügung gestellt werden, dass der Kunde es versäumt hat, die gute Handelspraxis in Bezug auf diese Produkte zu befolgen;
• Die Nichteinhaltung ist eine direkte Folge von (falschen oder anderen) Informationen, die der Kunde dem Verkäufer gegeben hat;
• Der Kunde hat unerlaubte Änderungen oder Reparaturen an den betroffenen Produkten vorgenommen; oder
• Die Nichtkonformität ist das Ergebnis von normalem Verschleiß, vorsätzlicher Beschädigung, Fahrlässigkeit oder anormalen oder ungeeigneten Arbeitsbedingungen.

Außer wie in dieser Klausel vorgesehen, übernimmt der Verkäufer keine weitere Haftung gegenüber dem Kunden in Bezug auf Produkte, die dieser Klausel nicht entsprechen.

Um Produkte aus irgendeinem Grund gemäß dieser Klausel an den Verkäufer zurückzusenden, wenden Sie sich bitte unter [email protected] an den Verkäufer

Der Verkäufer trägt die Kosten für die Rücksendung von Produkten gemäß dieser Klausel und erstattet dem Kunden gegebenenfalls eine Erstattung. Rückerstattungen (ganz oder teilweise) gemäß dieser Klausel werden innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag ausgestellt, an dem der Verkäufer zustimmt, dass der Kunde Anspruch auf die Rückerstattung hat. Alle gemäß dieser Klausel gewährten Rückerstattungen umfassen alle vom Kunden beim ursprünglichen Kauf der Produkte gezahlten Lieferkosten. Rückerstattungen gemäß dieser Klausel erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung des Produkts verwendet hat.

9. Garantie

Für bestimmte Produkte kann dem Kunden eine kommerzielle Garantie angeboten werden. In einem solchen Fall werden dem Kunden die Dauer, der Umfang und die Bedingungen dieser Garantie mitgeteilt.

10. Gewährleistungsausschluss

Der Verkäufer garantiert, dass alle vom Verkäufer hergestellten Produkte zum Zeitpunkt des Verkaufs den geltenden Spezifikationen des Verkäufers entsprechen. Alle Produkte, die nicht vom Verkäufer hergestellt wurden, werden nur mit den Garantien des Herstellers der Produkte verkauft, falls vorhanden. DER VERKÄUFER ÜBERNIMMT KEINE WEITERE GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF DIE PRODUKTE UND LEHNT JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG AB, EINSCHLIESSLICH DER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTFÄHIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

Alle Produkte werden nur für den gewerblichen Gebrauch verkauft und sind nicht für die Verwendung durch Verbraucher bestimmt. Dementsprechend lehnt der Verkäufer alle Garantien gegenüber Verbrauchern im Sinne der französischen und europäischen Gesetzgebung ab. Alle vom Verkäufer auf Wunsch des Kunden erbrachten Inspektionsdienste werden nur als Kundendienst bereitgestellt und gelten nicht als Garantie oder Genehmigung der Installation, Verwendung oder Wartung der Produkte durch den Kunden, noch haftet der Verkäufer für das Versäumnis, unsachgemäße Feststellungen zu treffen Nutzung, Installation oder Wartung der Produkte durch den Kunden.

11. Begrenzung der Haftung

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird (z. B. im Falle eines Verbots eines Titels oder eines Produkts). Es ist Sache des Kunden, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte oder Dienstleistungen, die er bestellen möchte, zu prüfen.

Es wird hiermit ausdrücklich vereinbart, dass die Haftung des Verkäufers in Bezug auf alle direkten und materiellen Schäden im Zusammenhang mit dem Produkt ausgelöst wird.

IN KEINEM FALL HAFTET DER VERKÄUFER GEGENÜBER DEM KUNDEN ODER DRITTEN FÜR NUTZUNGS-, UMSATZ- ODER GEWINNVERLUST ODER WERTMINDERUNG ODER FÜR FOLGESCHÄDEN, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE, BEISPIELHAFTE ODER STRAFSCHÄDEN, GLEICH OB AUS VERTRAGSBRUCH ENTSTEHEND , unerlaubter Handlung (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG, UNABHÄNGIG DAVON, OB SOLCHE SCHÄDEN VORHERSEHBAR WAREN UND OB DER VERKÄUFER AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE ODER NICHT, UND UNGEACHTET DES FEHLSCHLAGS EINES VEREINBARTEN ODER ANDEREN RECHTSMITTELS SEINES WESENTLICHEN ZWECKS.

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG DES VERKÄUFERS, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEM VERTRAG ERGIBT, GLEICH OB AUS VERTRAGSVERLETZUNG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG DIE GESAMTBETRAEGE, DIE DEM VERKÄUFER FÜR DIE HIERIN VERKAUFTEN PRODUKTE GEZAHLT WURDEN ODER, HINSICHTLICH DER DIENSTLEISTUNGEN, FÜR DIE AN DEN VERKÄUFER GEZAHLTEN BETRAEGE FÜR DIENSTLEISTUNGEN, DIE IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG ERFÜLLT WERDEN.

Der Verkäufer übernimmt keine Haftung im Falle einer unsachgemäßen Verwendung oder Installation des Produkts durch den Kunden oder einen Dritten

12. Höhere Gewalt

Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung. Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Auftreten sowie über deren Verschwinden informieren. Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidlich sind, sich der Kontrolle der Parteien entziehen und die von letzteren trotz aller vernünftigerweise möglichen Bemühungen nicht verhindert werden können. Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten ausdrücklich zusätzlich zu den Fällen, die normalerweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichtshöfe berücksichtigt werden: die Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Epidemien, Überschwemmungen, Blitze , Unterbrechung von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten speziell für Telekommunikationsnetze außerhalb des Kunden. Wenn die Unterbrechung vorübergehend ist, wird die Bestellung automatisch und ohne Entschädigung ausgesetzt. Wenn das Ereignis länger als dreißig (30) Tage ab dem Datum des Ereignisses selbst dauert, kann der Auftrag von beiden Parteien gekündigt werden, wobei keine der Parteien Anspruch auf Schadensersatz hat.

13. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Grafiken, Benutzeroberflächen, visuellen Schnittstellen, Fotografien, Marken, Logos, Sounds, Musik, Kunstwerke und Computercodes (zusammen “Inhalt”), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Design, Struktur, Auswahl, Koordination, Ausdruck, ” Look and Feel” und die Anordnung solcher Inhalte, die auf der Website enthalten sind, sind Eigentum des oder an den Verkäufer, werden von ihm kontrolliert oder lizenziert und sind durch Handelsaufmachungs-, Urheber-, Patent- und Markengesetze und verschiedene andere Rechte an geistigem Eigentum und Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb geschützt.

Sofern nicht ausdrücklich in diesen AGB vorgesehen, darf kein Teil der Website und kein Inhalt in irgendeiner Weise kopiert, reproduziert, neu veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, geändert, gedruckt, öffentlich angezeigt, verschlüsselt, übersetzt, übertragen oder verteilt werden (einschließlich „Spiegelung“). ) auf einen anderen Computer, Server, eine Website oder ein anderes Medium zur Veröffentlichung oder Verteilung oder für ein kommerzielles Unternehmen, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers. Die Einbeziehung eines Teils der Website und der Inhalte in ein anderes Werk, sei es in gedruckter oder elektronischer oder anderer Form, oder die Einbeziehung eines Teils der Website und der Dienste in eine andere Ressource durch Einbetten, Framing oder auf andere Weise ohne die ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers ist untersagt.

Die Tatsache, dass der Verkäufer kein Verfahren einleitet, wenn er Kenntnis von diesen unbefugten Nutzungen erlangt, stellt keine Annahme dieser Nutzungen und keinen Verzicht auf Strafverfolgung dar.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass keine Patentrechte, Urheberrechte, Marken, (Benutzer-) Rechte, Handelsmodelle oder andere Rechte Dritter durch Waren verletzt werden, die von Lieferanten und/oder Käufern über den Verkäufer oder Dritte über sie erhalten werden, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf Waren, Modelle und Zeichnungen für die Herstellung und/oder Lieferung bestimmter Produkte.

14. Einhaltung von Gesetzen

Der Verkäufer ergreift angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Produkte den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen; Der Kunde erkennt jedoch an, dass Produkte in verschiedenen Gerichtsbarkeiten für verschiedene Anwendungen verwendet werden können, die unterschiedlichen Vorschriften unterliegen, und dass der Verkäufer daher die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften nicht garantieren kann. Der Verkäufer lehnt jede Zusicherung oder Gewährleistung ab, dass die Produkte den Bundes-, Landes- oder lokalen Gesetzen, Vorschriften, Verordnungen, Kodizes oder Standards entsprechen, es sei denn, der Verkäufer hat dies ausdrücklich schriftlich festgelegt. Der Kunde muss alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften und Verordnungen einhalten. Der Verkäufer kann diesen Vertrag kündigen, wenn eine Regierungsbehörde Antidumping- oder Ausgleichszölle oder andere Strafen auf Produkte verhängt.

Die von einem Angebot/Auftrag abgedeckten Produkte, Artikel, Technologien oder Software können verschiedenen Gesetzen unterliegen. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle relevanten Exportgesetze einzuhalten. Der Kunde ist verantwortlich für die Beantragung von Exportlizenzen, falls erforderlich, basierend auf dem Endbenutzer oder dem Endbestimmungsland. Der Kunde darf die Produkte nicht anders als in und in das endgültige Bestimmungsland umladen, wiederausführen, umleiten oder leiten, das vom Kunden angegeben und auf der Rechnung des Verkäufers als endgültiges Bestimmungsland angegeben ist. Der Kunde verpflichtet sich, den Verkäufer von allen Kosten, Verbindlichkeiten, Strafen, Sanktionen und Bußgeldern im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung geltender Exportgesetze und -vorschriften schad- und klaglos zu halten.

Der Kunde erklärt und garantiert, dass er keinen von den USA, der EU und/oder den Vereinten Nationen verhängten Handelssanktionen unterliegt und dass er alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Handelsbeschränkungen und/oder Exportkontrollen (einschließlich Handel) einhält und einhält Sanktionen, die von den USA, der EU und/oder den Vereinten Nationen verhängt werden) in Bezug auf die hierunter verkauften Produkte, und muss den Nachweis der Einhaltung des Vorstehenden erbringen, wie der Verkäufer von Zeit zu Zeit vernünftigerweise verlangen kann.

Der Kunde sichert zu und garantiert, dass er alle anwendbaren Antibestechungs- und Antikorruptionsgesetze einhält und einhält und dass er weder direkt noch indirekt Gelder oder Wertgegenstände an Regierungen angeboten, bezahlt, versprochen oder genehmigt hat Beamten zum Zwecke der Beeinflussung einer Handlung oder Entscheidung eines solchen Regierungsbeamten.

15. Vertrauliche Informationen

Alle nicht öffentlichen, vertraulichen oder geschützten Informationen des Verkäufers, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spezifikationen, Muster, Muster, Designs, Pläne, Zeichnungen, Dokumente, Daten, Geschäftsvorgänge, Kundenlisten, Preise, Rabatte oder Rabatte, die der Verkäufer dem Kunden offenlegt , ob mündlich offengelegt oder offengelegt oder in schriftlicher, elektronischer oder anderer Form oder Medien zugänglich gemacht und ob im Zusammenhang mit diesem Vertrag als „vertraulich“ gekennzeichnet, gekennzeichnet oder anderweitig identifiziert, ist vertraulich, ausschließlich für die Verwendung zur Erfüllung dieses Vertrages und darf nicht weitergegeben oder kopiert werden, es sei denn, der Verkäufer hat dies vorher schriftlich genehmigt. Auf Verlangen des Verkäufers hat der Kunde unverzüglich alle vom Verkäufer erhaltenen Dokumente und sonstigen Materialien zurückzugeben. Der Verkäufer hat Anspruch auf Unterlassungsansprüche bei Verstößen gegen diesen Abschnitt. Dieser Abschnitt gilt nicht für Informationen, die: (a) gemeinfrei; (b) dem Kunden zum Zeitpunkt der Offenlegung bekannt; oder (c) vom Kunden rechtmäßig auf nicht vertraulicher Basis von einem Dritten erhalten wurden.

16. Persönliche Daten

Der Verkäufer kann als Datenverantwortlicher verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten zu erheben. Die Datenschutzrichtlinie des Verkäufers ist auf der Website zugänglich und informiert den Benutzer darüber, wie die personenbezogenen Daten, die er möglicherweise zur Verfügung stellen muss, verarbeitet, dh gesammelt, verwendet, weitergegeben, gespeichert oder gelöscht werden. Diese Richtlinie beschreibt auch die Rechte, die der Benutzer diesbezüglich hat, und wie er sie ausüben kann.

17. Fotografien und Darstellung der Produkte

Der Verkäufer unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle Beschreibungen und grafischen Darstellungen der verfügbaren Produkte den tatsächlichen Produkten entsprechen. Die Fotos der Produkte, die ihrer Beschreibung beigefügt sind, sind nicht vertraglich und binden den Verkäufer nicht.

Die Produktabbildungen dienen nur der Veranschaulichung. Aufgrund von Unterschieden in der Geräteanzeige kann es zu leichten Farbabweichungen zwischen dem Bild eines Produkts und dem tatsächlich verkauften Produkt kommen
und Lichtverhältnisse. Die Abbildungen und/oder Beschreibungen der Verpackung dienen nur der Veranschaulichung, die tatsächliche Verpackung der Produkte kann abweichen.

18. Geltendes Recht; Beilegung von Streitigkeiten

Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit diesen AGB und den Verkäufen, für die sie gelten, unterliegen französischem Recht und werden entsprechend ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich in Bezug auf die Auslegung oder Erfüllung dieser AGB ergeben, unterliegen, sofern keine gütliche Einigung erzielt werden kann, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Paris, Frankreich.

19. Sonstiges

19.1. Änderung und Änderung .

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nur in einer schriftlichen Form geändert oder geändert werden, die ausdrücklich besagt, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändert, und die von einem bevollmächtigten Vertreter jeder Partei unterzeichnet ist.

19.2. Verzicht .

Ein Verzicht des Verkäufers auf eine der Bestimmungen dieses Vertrages ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich festgelegt und vom Verkäufer unterzeichnet wurde. Keine Nichtausübung oder verspätete Ausübung von Rechten, Rechtsbehelfen, Befugnissen oder Privilegien, die sich aus diesem Vertrag ergeben, gilt als Verzicht darauf oder kann so ausgelegt werden. Keine einzelne oder teilweise Ausübung eines Rechts, Rechtsbehelfs, einer Befugnis oder eines Privilegs hierunter schließt eine andere oder weitere Ausübung davon oder die Ausübung eines anderen Rechts, Rechtsbehelfs, einer Befugnis oder eines Privilegs aus.

19.3. Hinweise .

Alle Mitteilungen, Anfragen, Zustimmungen, Ansprüche, Forderungen, Verzichtserklärungen und andere Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung (jeweils eine „Mitteilung“) müssen schriftlich erfolgen und an die Parteien an die auf der Vorderseite des Vertrags angegebenen Adressen oder an eine andere Adresse adressiert werden kann von der empfangenden Partei schriftlich benannt werden. Alle Mitteilungen werden per persönlicher Zustellung, national anerkanntem Nachtkurier (mit allen Gebühren im Voraus bezahlt), Fax (mit Übertragungsbestätigung) oder per Einschreiben oder Einschreiben (in jedem Fall mit Rückschein und vorausbezahltem Porto) zugestellt. Sofern in diesem Vertrag nichts anderes bestimmt ist, ist nur eine Mitteilung wirksam (a) nach Erhalt der empfangenden Partei und (b) wenn die Partei, die die Mitteilung macht, die Anforderungen dieses Abschnitts erfüllt hat.

19.4. Trennbarkeit .

Wenn eine Bestimmung oder Bestimmung dieses Vertrags in einer Gerichtsbarkeit ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, berührt diese Ungültigkeit, Rechtswidrigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit keine andere Bestimmung oder Bestimmung dieses Vertrags oder macht diese Bestimmung oder Bestimmung in einer anderen Gerichtsbarkeit ungültig oder undurchsetzbar.

19.5. Überleben .

Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihrer Natur nach über ihre Bestimmungen hinaus gelten sollten, bleiben nach einer Kündigung oder einem Ablauf dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Bestimmungen: Versicherung, Einhaltung von Gesetzen, vertrauliche Informationen, Regelung Recht, Entschädigung, Unterwerfung unter die Gerichtsbarkeit/Schiedsgerichtsbarkeit und Überleben.

19.6. Vollständige Vereinbarung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle vorherigen und gleichzeitigen Diskussionen, Absprachen und Vereinbarungen in Bezug auf den Vertragsgegenstand.

19.7. Sprache .

Die englische Version der AGB hat Vorrang vor allen anderen Versionen. Diese kann unter [email protected] angefordert werden