HARDI NORDAMERIKA RÜCKGABERECHT

Inländische Rücksendungen:

Nachstehend finden Sie die Bedingungen für die Rücksendung von Bestellungen, die auf unserer Website https://www.shop.hardi.com aufgegeben wurden :

Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Bestellungen, die dreißig (30) Tage nach dem Kauf getätigt wurden und durch eine entsprechende Quittung belegt sind.
Bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unsere Ersatzteilabteilung, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (“RA#”) per E-Mail oder telefonisch (USA und Kanada) zu erhalten: [email protected] oder +1 563-385-1730. Sie erhalten von uns innerhalb von 24-48 Stunden (außer an Feiertagen und Wochenenden) eine E-Mail mit Ihrer RA-Nummer und den vollständigen Rücksendeanweisungen. RA#s sind 30 Tage lang gültig.
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse bereit, um sie unserem Kundendienstteam vorzulegen.
Geben Sie unbedingt an, welche Produktnummern und -mengen zurückgegeben werden sollen, und nennen Sie den Grund für die Rückgabe.

Bitte beachten Sie: [Für Bestellungen, die ohne RA# zurückgeschickt werden, oder für Bestellungen, die nicht ausdrücklich auf dem Antrag auf Rückgabegenehmigung aufgeführt sind, wird keine Gutschrift erteilt. Geben Sie in Ihrem Antrag unbedingt alle Produkte an, die Sie zurückgeben möchten. Für Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden, wird ebenfalls keine Gutschrift erteilt.]

Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher und schicken Sie sie vorausbezahlt und versichert an:
HARDI North America kehrt zurück
C/O RA# [enter your RA#]
Vergewissern Sie sich, dass Ihre RA-Nummer gut sichtbar auf der Außenseite des Kartons angebracht ist. Um Ihre Gutschrift zu beschleunigen, legen Sie bitte eine Kopie Ihrer Originalrechnung in den Karton. Sendungen per Nachnahme werden leider NICHT angenommen. HARDI North America übernimmt keine Verantwortung für verlorene, beschädigte oder falsch gelieferte Rücksendungen, die an uns geschickt werden. Bitte versichern Sie Ihr Paket!

Internationale Rücksendungen:

Alle Pakete, die von außerhalb der USA an HARDI North America zurückgeschickt werden, MÜSSEN auf der AUSSENSEITE des Kartons mit dem Vermerk “Return of Merchandise” (Warenrücksendung) versehen werden, um zusätzliche Steuern, Zollgebühren und Maklergebühren zu vermeiden. Auf allen für den Versand ausgefüllten Papieren sollte auch vermerkt sein, dass es sich um eine Rücksendung von zuvor gekauften Waren handelt, sowie das Datum des ursprünglichen Kaufs, damit nicht der Eindruck entsteht, dass es sich um eine Rücksendung von Waren handelt, für die bereits Zölle/Abgaben erhoben und bezahlt wurden. Alle internationalen Rücksendungen, die nicht als Warenrücksendung gekennzeichnet sind, werden dem Kunden in Form von Steuern, Zöllen und Maklergebühren an HARDI North America zurückbelastet.

Erstattungen:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, geprüft und verifiziert haben, dass sie den oben genannten Richtlinien entspricht, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung auf das gleiche Konto überwiesen, das Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. Alle anfallenden Umsatzsteuern (falls vorhanden) werden ebenfalls erstattet. Für Fracht- oder andere Kosten wird leider keine Gutschrift erteilt. Sie erhalten von uns eine E-Mail, in der wir Ihnen den Betrag auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto gutschreiben. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrer Kreditkartenabrechnung je nach den Richtlinien Ihres Kreditkartenausstellers möglicherweise nicht sofort erfolgt.

Wenn Sie Fragen zu den oben genannten Rückgabebedingungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].