POLITYKA ZWROTÓW HARDI NORTH AMERICA

Zwroty krajowe:

Poniżej przedstawiamy wymagania dotyczące zwrotu zamówień złożonych na naszej stronie internetowej, https://www.shop.hardi.com:

  • Przyjmujemy zwroty tylko dla zamówień złożonych trzydzieści (30) dni od zakupu i potwierdzonych odpowiednim paragonem.
  • Przed dokonaniem zwrotu zamówienia należy skontaktować się z naszym Działem Części Zamiennych w celu uzyskania numeru autoryzacji zwrotu (“RA#”) drogą mailową lub telefoniczną (USA i Kanada) w następujący sposób: [email protected] lub +1 563-385-1730. W ciągu 24-48 godzin (z wyłączeniem świąt i weekendów) otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem RA# oraz kompletną instrukcją zwrotu. RA#s są ważne przez 30 dni.
  • Proszę mieć numer zamówienia i adres e-mail gotowy do przedstawienia naszemu zespołowi obsługi klienta.
  • Należy pamiętać o wskazaniu numerów produktów i ich ilości, które są zwracane oraz o podaniu przyczyny zwrotu.

Uwaga: [Żaden kredyt nie zostanie przyznany za zamówienia zwrócone bez RA# lub za zamówienia, które nie są wyraźnie wymienione w żądaniu autoryzacji zwrotu. Pamiętaj, aby w swojej prośbie określić wszystkie produkty, które chcesz zwrócić. Nie będzie również udzielany kredyt na produkty, które nie są w oryginalnym stanie.]

  • Bezpiecznie zapakuj i wyślij swój zwrot z góry opłacony i ubezpieczony do:
    HARDI Ameryka Północna Powroty
    C/O RA# [enter your RA#]
  • Upewnij się, że Twój RA# jest umieszczony w widocznym miejscu na zewnątrz pudełka. Aby przyspieszyć przyznanie kredytu, prosimy o dołączenie do pudełka kopii oryginalnej faktury. Przepraszamy, przesyłki za pobraniem (COD) NIE będą akceptowane. HARDI North America nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zagubione, uszkodzone lub błędnie dostarczone zwroty wysłane do nas, więc proszę upewnić się, że pakiet jest ubezpieczony!

Zwroty międzynarodowe:

Wszystkie paczki zwracane do HARDI North America spoza USA MUSZĄ być oznaczone “Return of Merchandise” na zewnętrznej stronie pudełka, aby uniknąć dodatkowych podatków, ceł i opłat maklerskich. Wszelkie dokumenty wypełnione w celu wysyłki powinny również wskazywać, że jest to zwrot wcześniej zakupionego towaru oraz datę pierwotnego zakupu, aby nie było wątpliwości, że jest to zwrot towaru, za który cło zostało już naliczone i zapłacone. Wszelkie międzynarodowe zwroty, które nie zostały zidentyfikowane jako zwracany towar, będą podlegały obciążeniu klienta wszelkimi podatkami, cłami/opłatami celnymi oraz opłatami maklerskimi naliczonymi HARDI North America.

Refundacje:

Po otrzymaniu, sprawdzeniu i zweryfikowaniu, że zwrot spełnia powyższe wytyczne, zwrot pieniędzy zostanie przelany w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zamówienia na to samo konto, które zostało użyte do dokonania pierwotnego zakupu. Wszystkie obowiązujące podatki od sprzedaży (jeśli są) również zostaną zwrócone. Przepraszamy, ale nie udzielamy kredytu na pokrycie kosztów transportu lub innych opłat. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją o kwocie zaksięgowanej na Twojej karcie kredytowej lub koncie PayPal. Należy pamiętać, że kredyt na wyciągu z karty kredytowej może nie pojawić się natychmiast, w zależności od zasad wystawcy karty kredytowej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące którejkolwiek z powyższych zasad zwrotu, napisz do nas na adres [email protected].